Перейти к публикации
Валерий Д

Нужен ли ИНФО-КОМ

Оцените эту тему

Рекомендованные сообщения

Хотелось бы услышать замечания жителей. Замечания и вопросы по работе платежной системы, а также вопросы, замечания и жалобы по выдаче справочной информации.

инфоком днепродзержинск

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Конечно нужен. Необходим.

Еще если можно было бы узнать по газу стратегическую информацию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Конечно нужен. Необходим.

Еще если можно было бы узнать по газу стратегическую информацию.

Совершенно согласен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Конечно нужен. Необходим.

Еще если можно было бы узнать по газу стратегическую информацию.

Что Вы подразумеваете под "Стратегической информацией" по газу.

Тарифы?

Возможность оплаты в системе инфо-ком или что-то другое. Поясните более подробно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Валерий, а Вы сами платите коммунальные услуги?

Мне вот на вопрос "А почему через инфоком за газ нельзя заплатить?"отвечают кассиры в банках "А дела по газу - стратегическая информация, газхозяйство не дает нам ее"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Валерий, а Вы сами платите коммунальные услуги?

Мне вот на вопрос "А почему через инфоком за газ нельзя заплатить?"отвечают кассиры в банках "А дела по газу - стратегическая информация, газхозяйство не дает нам ее"

Да оплачиваю. У меня удерживют коммунальные платежи из заработной платы. Есть такая услуга у ИНФО-КОМа. Кстати такую возможность имеют рааботкики 146 предприятий в городе. Например ДМКД, ДКХЗ, МЕТИЗ, практически сотрудники всех учебных заведений, сотрудники больниц и т.д.

Кстати оплату произвожу за 2 адреса, свой и родителей.

А вот за газ иду оплачиваю на отделение почтовой связи, что на Ковалевача, 2а.

А на счет стратегической информации, то руководители УГХ и нам так-же отвечают и не желают присоединиться к платежной системе. А кассиры в банках тут непричем. Это нежелание руководства Управления газового хозяйства города создает Вам проблемы. Кстати и узнать долги по газу = это тоже проблема!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Вывод один: нужна структура, принимающая платежи за все.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Вывод один: нужна структура, принимающая платежи за все.

А чем почта не подходит?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Кстати и узнать долги по газу = это тоже проблема!!! [/i]

Угу. Поэтому и нехотим что бы автоматом с з/п снимало - это большие деньги все таки, а у комунальных контор есть привычка рассылать бумажки с угрозами и несуществующими долгами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
А чем почта не подходит?

Мне, например, ИНФО-КОМ удобнее тем, что отчетность идет непосредственно от организации, предоставляющей услугу. Плюс, вся отчетность в одном месте, плюс всякие справки, прочее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Угу. Поэтому и нехотим что бы автоматом с з/п снимало - это большие деньги все таки, а у комунальных контор есть привычка рассылать бумажки с угрозами и несуществующими долгами.

Вы на правы. Удержание оплат за коммунальный услуги ничего автоматом не снимает из з/п. Вы пишете заявление, сколько и кому вы хотите заплатить. Можно даже по 1 грн. каждому предприятию. При начислении з/п расчетчик вашего предприятия, после начисления з/п удерживает с Вас коммунальные платежи по Вашему заявлению. Вы получаете помимо табулеграммы и квитанцию с расшифровкой удержаний в пользу коммунальных предприятий. Поэтому, еще раз - ни каких автоматических удержаний, только Ваше заявление является основанием для удержаний из Вашей заработной платы. [

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Вопрос: Александра

02.04.2009 г.

Тема: Как вернуть свои деньги

Я оплачивала коммунальные услуги через отделение банка "Родовид Банк", а 01.04.2009 получила сообщение от "Инфо-ком", что договор с банком расторгнут, мои деньги до коммунальных предприятий не дошли. Также мне предложили вернуть деньги из банка самостоятельно. В банке никаких внятных объяснений не дают, когда вернут деньги: вот вернет нам деньги "Инфо-ком" и т.д. Зачем такому ненадежному банку давали вообще разрешение на прием платежей???? Могут ли власти вмешаться, и навести порядок? Наверняка, пострадала не я одна. Заранее благодарна.

На Ваш вопрос о порядке возврате денежных средств, оплаченных в отделении ОАО «Родовид Банк» в адрес коммунальных предприятий, отвечаем следующее.

10, 11 и 12 марта 2009 года касса ОАО «Родовид Банк», расположенная по адресу ул. Сыровца, 14 приняла от населения оплаты за коммунальные услуги всего в сумме 4 267 гривны 24 коп. (46 платежей от 15 человек). В нарушении договорных обязательств ОАО «Родовид Банк» не перечислил собранные денежные средства по назначению для последующего их перечислению коммунальным предприятиям города соответственно 11, 12 и 13 марта 2009 года.

Для защиты прав плательщиков и получателей денежных средств ТОВ «ИНФО-КОМ» потребовал приостановить банком прием денежных средств от населения за коммунальные платежи с 13.03.2009 г., а также письмом исх. № 278 от 16.03.2009 г. на имя управляющего ОАО «Родовид Банк» потребовал немедленного перечисления средств в сумме 4 267 гривны 24 коп. по назначению для последующего их перечислению коммунальным предприятиям города. Однако, по состоянию на 30.03.2009 г. денежные средсва банком не перечислены.

Поэтому, 30.03.2009 г., в связи с нарушением ОАО «Родовид Банк» договорных обязательств, ООО «ИНФО-КОМ» расторгнул договор на прием платежей с банком, как с ненаждежным партнером и было отказано банку в праве приема коммунальных платежей через программный комплекс ООО «ИНФО-КОМ».

Дополнительно, всем лицам (15 человек), которые произвели оплату в отделении ОАО «Родовид Банк» 10, 11 и 12 марта 2009 г., были разосланы письма о том, что ОАО «Родовид Банк» нарушил свои обязательства перед плательщиком по перечислению денежных средств получателю, а также разъяснения о том, как вернуть свои деньги.

31.03.2009 г., ОАО «Родовид Банк» перечислил сумму задержанных средств ООО «ИНФО-КОМ», однако в связи с отсутствием договорных отношений, эти денежные средства в сумме 4 267 гривны 24 коп. 01.04.2009г. возвращены ОАО «Родовид Банк».

Если ОАО «Родовид Банк» отказывает Вам в возврате Ваших денежных средств, предлагаем обратиться в головной оффис ООО «ИНФО-КОМ», по адресу ул. Ленина, 43, 3-й этаж, оф. № 308, где Вам окажут помощь в возврате Ваших денежных средств и предоставят все необходимые документы для предъявления их ОАО «Родовид Банк».

В отношении вопроса о праве приема платежей, сообщаем следующее.

Право приема платежей предоставляется любому банковскому учреждению исключительно Национальным Банком Украины и подтверждается соответствующей лицензией на банковскую деятельность. Поэтому решение вопроса о запрете заниматься тем или иным видом банковской деятельности находится исключительно в компетенции НацБанка Украины. ООО «ИНФО-КОМ» имеет право только расторгнуть договор на прием платежей в случае нарушения банком договорных обязательств.

С уважением,

директор ООО «ИНФО-КОМ» В.Дмитренко

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Начинание само по себе неплохое, но реализованное с нашей спецификой.

Во-первых, удовольствие это довольно дорогое. Процент от сумм, которые платятся жителями за жилищно-коммунальные услуги, отщипывается довольно приличный. Притом что лишних денег у предприятий, оказывающих эти услуги, не наблюдается. Несколько девочек за компьютерами столько не стоят да и конечно не получают.

Во-вторых, имеет место хороший (2-3 недели, а то и месяц) временной интервал между моментом оплаты потребителем в кассе и получением этой суммы исполнителем услуги.

Нормальный, одним словом, по нашим меркам бизнес. Используя связи с чиновниками, перегоняешь огромные суммы через свой счет и в обиде не остаешься.

Сколько в горисполком отстегиваете, Валерий Антонович?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Довольноитаки правильный и интересный вопрос хоть ответа на него конечно не будет или будет какая-то вода!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Начинание само по себе неплохое, но реализованное с нашей спецификой.

Во-первых, удовольствие это довольно дорогое. Процент от сумм, которые платятся жителями за жилищно-коммунальные услуги, отщипывается довольно приличный. Притом что лишних денег у предприятий, оказывающих эти услуги, не наблюдается. Несколько девочек за компьютерами столько не стоят да и конечно не получают.

Во-вторых, имеет место хороший (2-3 недели, а то и месяц) временной интервал между моментом оплаты потребителем в кассе и получением этой суммы исполнителем услуги.

Нормальный, одним словом, по нашим меркам бизнес. Используя связи с чиновниками, перегоняешь огромные суммы через свой счет и в обиде не остаешься.

Сколько в горисполком отстегиваете, Валерий Антонович?

Уважаемый Обыватель, я очень возмущена Вашим сообщением, поскольку прежде, чем комментировать подобные вещи, нужно оперировать достоверными фактами, а не предположениями и личной фантазией!!! Для начала, неплохо было бы узнать у девочек, довольны ли они своей работой и своевременно получают ли заработную плату?!

Мне приходилось сталкиваться с ИНФО-КОМом по вопросу утерянной квитанции, я была приятно удивлена, поскольку выдали мне подтверждение оплаты очень любезно и оперативно, и к тому же, данная услуга абсолютно бесплатная, в отличии от банков!!! Поэтому, Обыватель, советую не делать поспешных выводов. :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Начинание само по себе неплохое, но реализованное с нашей спецификой.

Во-первых, удовольствие это довольно дорогое. Процент от сумм, которые платятся жителями за жилищно-коммунальные услуги, отщипывается довольно приличный. Притом что лишних денег у предприятий, оказывающих эти услуги, не наблюдается. Несколько девочек за компьютерами столько не стоят да и конечно не получают.

Во-вторых, имеет место хороший (2-3 недели, а то и месяц) временной интервал между моментом оплаты потребителем в кассе и получением этой суммы исполнителем услуги.

Нормальный, одним словом, по нашим меркам бизнес. Используя связи с чиновниками, перегоняешь огромные суммы через свой счет и в обиде не остаешься.

Сколько в горисполком отстегиваете, Валерий Антонович?

Уважаемый Обыватель. А Вы неплохо владеете информацией об организации сбора платежей от населения за коммунальные услуги. Но у меня вопрос? С какой целью Вы все исказили?

Давайте разберем все по порядку.

И так цитата первая - «Начинание само по себе неплохое, но реализованное с нашей спецификой. Во-первых, удовольствие это довольно дорогое. Процент от сумм, которые платятся жителями за жилищно-коммунальные услуги, отщипывается довольно приличный. Притом что лишних денег у предприятий, оказывающих эти услуги, не наблюдается».

Так вот, оплату за услугу сбора коммунальных платежей действительно оплачивают жилищно-коммунальные предприятия, но вот размер комиссии такой же, как и банков, иначе ИНФО-КОМ не выдержал бы конкуренции с последними. Кроме того, следует не забывать, что затраты жилищно-коммунальных предприятий на расчетно-кассовое обслуживание и сбор платежей за коммунальные услуги, согласно постановлению Кабинета министров Украины № 560 от 12 июля 2005 года, заложены в тарифы, неоднократно проверены специалистами отдела цен и управления экономики исполнительного комитета г. Днепродзержинска.

Что же дало создание в городе единой городской системы приема платежей населению города, коммунальным предприятиям - поставщикам услуг, предприятиям - сборщикам платежей.

Население города имеет возможность:

- производить все виды оплат без использования абонентских книжек;

- получать информацию о задолженности в любых пунктах системы;

- по требованию получать дубликат квитанции об оплате в случае утери оригинала;

- получить единую квитанцию в случае осуществления нескольких платежей в адрес разных поставщиков услуг;

- иметь квитанцию, защищенную уникальным кодом от подделки.

У предприятий-поставщиков коммунальных услуг:

- отсутствует необходимость выпуска и распространения абонентских книжек;

- не производится учет, обработка и архивирование корешков от квитанций;

- оперативное получение информации о совершенных платежах в виде электронных

реестров позволило отказаться от ручной обработки платежей;

- упростился учет поступающих денежных средств за счет договорных отношений с одним сборщиком платежей;

- автоматически постоянно расширяется сеть приема денежных средств;

- нет необходимости ведения работы по заключению договоров с вновь появляющимися в городе сборщиками платежей, в связи с тем, что эта работа проводится ООО „ИНФО-КОМ”;

- уменьшилось количество плательщиков, обращающихся с целью уточнения данных о задолженности и прохождении оплат за услуги;

- существенно сократилось количество невыясненных платежей.

Для предприятий-сборщиков платежей (банков, ДД УППЗ „Укрпочта”):

- отсутствует необходимость ручной обработки абонентских книжек и доставки корешков квитанций предприятиям-поставщикам услуг;

- имеется возможность постоянного обновления адресного пространства города, справочников поставщиков коммунальных услуг и их платежных реквизитов, а также информации о лицевых счетах и задолженности по ним;

- полностью ликвидировались невыясненные платежи за счет использования единых электронных справочников;

- не требуется устанавливать договорные отношения с вновь появившимися поставщиками услуг.

Органы местного самоуправления:

- ежедневно получают информацию о состоянии проплат населения;

- имеют возможность всестороннего анализа системы сбора платежей;

- имеют в наличии данные, необходимые для составления перспективных планов

развития региона и реформирования коммунальной сферы.

Цитата вторая – «Несколько девочек за компьютерами столько не стоят да и конечно не получают».

И здесь, уважаемый Обыватель, Вы не правы.

ИНФО-КОМ имеет договора на сбор платежей со всеми банковскими учреждениями города и отделениями связи государственного предприятия «УКРПОЧТА». А это 149 касс банков и отделений связи, где производится прием коммунальных платежей наличными денежными средствами, а также 125 промышленных предприятий и учреждений города, где установлен программный комплекс «Удержание коммунальных платежей из заработной платы». Согласно этим договорам ИНФО-КОМ производит оплаты комиссионного вознаграждения банкам, Центру № 5 ДД УППС «УКРПОЧТА» и предприятиям, которые производят удержание коммунальных платежей из заработной платы своих сотрудников. Доход ИНФО-КОМА составляет лишь разница между комиссией, оплаченной коммунальными предприятиями, и вознаграждением, которое перечисляется сборщикам платежей.

Да количество работников вы сильно приуменьшили….

Подготовкой сводной информации для организации приема платежей, такой как единый справочник адресного пространства, информация о задолженности населения перед предприятиями, информация на сайте info-com.dp.ua, и многим другим ведают 19 специалистов ИНФО-КОМ.

А вот ежедневную обработку информации о произведенных населением платежах, формирование сводных реестров для жилищно-коммунальных предприятий действительно производят 2 (два) специалиста.

Цитата третья – «… хороший (2-3 недели, а то и месяц) временной интервал между моментом оплаты потребителем в кассе и получением этой суммы исполнителем услуги. Нормальный, одним словом, по нашим меркам бизнес. Используя связи с чиновниками, перегоняешь огромные суммы через свой счет и в обиде не остаешься».

Да и термин «свой счет» к функционированию распределительного (транзитного) счета «Коммунальные платежи» совершенно не применим. Этот счет не является текущим счетом предприятия ИНФО-КОМ. Кстати таких счетов 3 три: в отделении № 3293 Ощадбанка Украины, в ДФ КБ ПриватБанк и ОАО «Райффайзен Банк Аваль». Именно с этих счетов и производятся перечисления всех платежей в адрес коммунальных предприятий.

А со сроками перечисления средств, дорогой обыватель, вы опять не угадали.

Согласно договоров с предприятиями-сборщиками платежей (банки, ДД УППЗ „Укрпочта”) денежные средства, собранные от населения, перечисляются банками и предприятием «УКРПОЧТА» на распределительные (транзитные) счета на второй банковский день, т.е. следующий за днем, в котором они собраны. Для отделений связи допускается перечисление 20 % денежных средств от собранной суммы не позднее 12-00 часов третьего банковского дня.

Одновременно с денежными средствами, кассы банков и отделения связи ДД УППС «УКРПОЧТА» передают электронные реестры с информацией по каждому плательщику и каждому предприятию-поставщику услуг центру обработки коммунальных платежей «ИНФО-КОМ». По мере получения реестров от банков и отделений связи производится обработка информации о платежах. В 20-00 обработка завершается, и формируются банковские документы на перечисление денежных средств коммунальным предприятиям. В день, следующий за днем обработки ИНФО-КОМ, денежные средства с распределительных счетов поступают коммунальным предприятиям. Учитывая, что в настоящее время контроль за перечислением денежных средств за энерго- и газоносители ведется на законодательном уровне, подумайте сами, стали бы такие предприятия как ОАО «Днепрооблэнерго» и КП «Днепродзержинсктеплосеть» работать с «ИНФО-КОМ», если бы имели место хоть какие-то нарушения сроков? Можем Вас заверить, что ни одного нарушения договорных обязательств по срокам перечисления средств за последние 5 лет коммунальными предприятиями не выявлено.

И в заключении, о самом интересном.

На вопрос: «Сколько в горисполком отстегиваете, Валерий Антонович?», могу ответить:

Неужели Вы думаете, что если бы имели место факты подношений чиновникам, нам каждый раз, снова и снова приходилось бы отстаивать свое право на жизнь в нашем городе так, как мы делаем это почти ежегодно доказывая, что основная задача ИНФО-КОМ - это не финансовые операции, а предоставление столь необходимой информации не только коммунальным службам, но и каждому в отдельности - вот такому вот - «обывателю», как ВЫ.

С уважением, директор ООО «ИНФО-КОМ» Дмитренко В.А.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Уважаемый Обыватель, я очень возмущена Вашим сообщением,...

Ну давайте всех милых красивых безработных девушек возьмем на зарплату, выплачиваемую из наших платежей за воду, свет и т.п., чтобы они бесплатно (?!) выдавали нам квитанции, были довольны своей работой и своевременно получали табуляграммы. Хотя к ним я не в претензии, скорее к их более довольным жизнью работодателям, которые по сути паразитируют на теле и без них на ладан дышащего коммунального организма. В отличие скажем от заурядных субъектов предпринимательской деятельности.

Инфоком можно сравнить с эдаким тюнинговым прибамбасом, какой - нибудь GPRS, установленной стараниями владельца услуги на старый, требующий серьезного ремонта, "Жигуленок" коммунального хозяйства. Сама по себе штука полезная, с ней конечно же лучше, но когда замены требует двигатель или подвеска, солидные затраты на такие фишечки в ущерб первоочередному обновлению неоправданны.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Уважаемый Обыватель. А Вы неплохо владеете информацией

Цель у меня альтруистично - просветительская. Не откажите в любезности для наглядности поведать, сколько денег (в среднем или с помесячной разбивкой положим за последние полгода) ежемесячно заплачено Вашему безусловно полезному предприятию благодарными жителями города? Также небезынтересно узнать о конкурсах или тендерах, где честной конкуренцией Вы стяжали себе такое право. С удовольствием бы подискутировал предметнее, но неплохое владение информацией терять не хочется.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
…. довольным жизнью работодателям, которые по сути паразитируют на теле и без них на ладан дышащего коммунального организма.

Да, ИНФО-КОМ предприятие коммерческое. И цель создания такого предприятия – получение прибыли, как и каждого «заурядного субъекта предпринимательской деятельности».

И, мне кажется, что «желчь» ваша разъедает Ваш организм от сознания того, что не Вам в 2000 г. пришла идея создать такое предприятие. Судя по вашим «содержательным» письмам Вы уж не совсем радеете о «на ладан дышащих коммунальных организмах!!! Просто кажущиеся доходы нашего предприятия не дают Вам, «заурядному субъекту предпринимательской деятельности», покоя.

Да и выступаете Вы анонимно - «Обыватель». Потому, что лить грязь, вести себя не совсем корректно к собеседникам так проще. Наговорил «кучу дров» и голову в кусты. Вы бы назвали себя.

Если у Вас есть конкретные претензии к работе ИНФО-КОМ такие как, не вовремя зачисленные Ваши деньги, оплаченные Вами в системе ИНФО-КОМ, грубое отношение наших сотрудников либо письменный запрос, на который Вам не было отвеа, то «милости» прошу – приходите к офис нашего предприятия (ул. Ленина, 43, оф. 308). Будем рады оказать вам помощь.

С уважением, Валерий Дмитренко

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Не откажите в любезности для наглядности поведать, сколько денег (в среднем или с помесячной разбивкой положим за последние полгода) ежемесячно заплачено Вашему безусловно полезному предприятию благодарными жителями города?

Уважаемый «Обыватель», Вы опять все исказили. Жители города, (плательщики) неоплачивают ИНФО-КОМ никакой комиссии. Затраты за организацию сбора платежей за жилищно-коммунальные услуги несут предприятия, которые оказывают эти услуги населению. Эти затраты заложены в тарифы на жилищно-коммунальные услуги и их размер контролируются органами местного самоуправления в соответствии с законодательством Украины.

Давайте конкретно. Если Вы представите ИНФО-КОМ квитанцию об оплате дополнительной комиссии при коммунальном платеже, и получатель этой комиссии ИНФО-КОМ, мы в свою очередь обязуемся оплачивать в течении 12 месяцев начисляемую по адресу Вашей регистрации квартирную плату.

С уважением, Валерий Дмитренко

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Да, ИНФО-КОМ предприятие коммерческое

Даже если Вы прогрессивно мыслящий предприниматель, а я желчный завистливый злопыхатель, интересно наверное сравнить разные точки зрения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Уважаемый «Обыватель», Вы опять все исказили.

Конечно, жители не платят за вывоз мусора или услуги Инфокома, не говоря о приличных зарплатах директоров КП. Закладывая те или иные затраты в тарифы на жилищно-коммунальные услуги, органы местного самоуправления черпают их из неких таинственных закромов, а не карманов территориальной громады.

Между прочим, упоминаемое Вами постановление № 560 носит обобщенный характер, наполнение реальным содержанием которого возложено на местные власти. Спрашивать об эффективности такого наполнения в приличном обществе не считается дурным тоном.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

...наполнение реальным содержанием которого возложено на местные власти. Спрашивать об эффективности такого наполнения в приличном обществе не считается дурным тоном.[/i]

Уважаемый "Обыватель".

Вы полностью правы, и мы считаем также. Поэтому 1.04.2009 году я отослал предложения на сайт Днепродзержинского городского совета "Щодо контролю витрат комунальних підприємств". Если желаете можете ознакомится http://www.dndz.gov.ua/?pid=129

С уважением Валерий Дмитренко

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Если желаете можете ознакомится

Хорошее предложение, только не будет ли стыдно? Все КП вроде убыточные. Зато с Инфокомом работающие с населением аккуратно рассчитываются :chok_mini:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Восстановить форматирование

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×
×
  • Создать...