Перейти к публикации
dmitrobv

КТБ. Чёрт ногу сломит

Оцените эту тему

Рекомендованные сообщения

Для всеобщего сведения, дабы больше никто не лохонулся, как я, опишу схему докупки пакета по КТБовски в деталях.

21.02.2011, как раз в вечер перед введением в силу новых тарифов, решил перейти с тарифа "Простор 1/4" на "Простор 1/2".

Далее, за докупку пакета с меня сняли сумму полной абонплаты, будто бы я использую новый пакет с начала месяца. Вышло две полные проплаты за два пакета в один месяц. Но самое интересное, это то, что показывает статистика, не сходится с фактом.

post-78223-1298964866_thumb.jpg

Как видно, 21.02.11 указаны две суммы прихода - они верны. А вот сумма списания 79 грн 21.02.11 не соответствует действительности, т.к. со счёта сняли 99 грн.

ктб личный кабинет

И 28.02.11 снова сняли 99 грн, за месяц март :)

Вот такая вот хня, малята.

П.С.

Игорь, Вас же цитируя "По новому пакету взяли оплату за месяц вперед, а остаток с оплаты до конца месяца прежнего пакета , на счет возвращается только по письменному заявлению на перерасчет ", можно ещё раз и как для дебила, для меня, объяснить, что за 79 грн списания 21.02 вместо 99 грн, которые на самом деле сняли со счёта. Честно говоря, я даже вот в Вашем ответе, что процитировал, мало что понял. Особенно "остаток с оплаты до конца месяца прежнего пакета". Можно тоже самое, только с числами, конкретными.

И ещё, Игорь, Вы писали, что остаток (опять х.з. какой остаток, т.к. то что имеет в виду КТБ не сходится с тем, что думаю я :) ) вернут после письменной заявы.

Это я как должен написать заявление? Просьба выполнить перерасчёт в связи с чем? Интернет вроде как был. Так и представляю "Прошу сделать перерасчёт в связи со сменой тарифного плана" или как?

П.С. КТБ просто молодцы, чтобы вернуть деньги клиенту, нечестно с него списанные (если б честно, и заявление б не помогло, значит нечестно), нужно заставить его прийти в офис и бумажку писать, круто. Не каждый и прийдёт, а денюжка тю-тю :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Там походу с переходами вообще каша какая то.

Вчера(28.02) закинул 100грн(на счету еще оставалось 41грн итого 141грн) и решил перейти на Простор-1 заказал "Следующий период".

Захожу сегодня и вижу картину:

post-32166-1298969268_thumb.png

Что делать, куда бежать?:)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

"Внимание! Произошёл сбой в работе биллинговой системы. На данный момент абонентам недоступен ктб личный кабинет.

В течении сегодняшнего дня проблема будет решена. Если есть возможность - воздержитесь от звонка в техподдержку - мы знаем о проблеме и работаем над ее устранением."

на Фрегате написано...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

оО а я уже испугался, с каких делов с меня сняли 150 грн, вместо 79 :D

а интернет до сих пор не отключился :drag:

Изменено пользователем C-Note

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Почему-то вспомнилась старая советская сказка, Остров ржавого генерала, кажется, когда девочка роботу задала задачку ,а у того мозги закипели :)

Вот и тут, система не выдержала таких сложных вычислений :)

Изменено пользователем dmitrobv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Боюсь смотреть что там у меня в биллинге :) Да и не смогу, фрегат не пускает в биллинг с другого провайдера :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

спидтест

Почему-то вспомнилась старая советская сказка, Остров ржавого генерала, кажется, когда девочка роботу задала задачку ,а у того мозги закипели :)

Вот и тут, система не выдержала таких сложных вычислений :)

систему забыли предупредить что феврале 28 дней...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Финансы поправили вроде как, а вот интернет забыли отключить :laugh_mini2:

Изменено пользователем C-Note

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

1179411776.png

видимо, у них там че то серьезное, скорость то как поднялась :justcuz_spliff: и это при закрытом доступе :laugh_mini2:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Показатели скорости со Speedtest.net вообще не отражают картины:

На тарифе 4mbps имеем:

До Днепра:

1179459342.png

Париж:

1179456582.png

Чем дальше, тем быстрее :justcuz_spliff:

Изменено пользователем dmitrobv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Показатели скорости со Speedtest.net вообще не отражают картины:

На тарифе 4mbps имеем:

До Днепра:

1179459342.png

Париж:

1179456582.png

Чем дальше, тем быстрее :justcuz_spliff:

А в ветке днепронета люди вылаживают эти какашечные картинки и думают,что у них 100 Мб интернет :icon_mrgreen: и радости-то сколько! :rofl_mini:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Показатели скорости со Speedtest.net вообще не отражают картины:

Абсолютно не отражают. У меня на пакете с 16Mbit показывает по спид тесту около 60. А если начать тянуть с торрентов то 1,5 мегабайта в секунду, что и есть около 16Mbit.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Абсолютно не отражают. У меня на пакете с 16Mbit показывает по спид тесту около 60. А если начать тянуть с торрентов то 1,5 мегабайта в секунду, что и есть около 16Mbit.

1,5 - это около 12мбит. На 25% меньше.

У меня с торрентов стабильно 2-4 МБ, что 16-32Мб(столько же и на speedtest.net) :justcuz_spliff: (только б не пофиксили :icon_mrgreen: )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Или лаги какие то, или что, но у меня тариф 2мбита, а с торрента тянет по 6-8 метров/с :justcuz_spliff: главное, что счет я так и не пополнил еще :rofl_mini:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Или лаги какие то, или что, но у меня тариф 2мбита, а с торрента тянет по 6-8 метров/с :justcuz_spliff: главное, что счет я так и не пополнил еще :rofl_mini:

Везунчик :icon_mrgreen: Наверное те лишние 99 гринов с меня за тебя сняли :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Везунчик :icon_mrgreen: Наверное те лишние 99 гринов с меня за тебя сняли :)

Не, так 79 грн. сняли и написано Доступ: Заблокировано :justcuz_spliff:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

С сайта Фрегата убрано сообщение о неполадках с биллинговой системой.

Только вот ответа на свой вопрос я так и не дождался :justcuz_spliff:

Игорь, что-нибудь ответите?

Расхождения в статистике и факте как были, так и остались

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Финансы поправили вроде как, а вот интернет забыли отключить :laugh_mini2:

Уверены что забыли? :icon_mrgreen:

Или лаги какие то, или что, но у меня тариф 2мбита, а с торрента тянет по 6-8 метров/с :justcuz_spliff: главное, что счет я так и не пополнил еще :rofl_mini:

Шо опять не так? :)

С сайта Фрегата убрано сообщение о неполадках с биллинговой системой.

Только вот ответа на свой вопрос я так и не дождался :)

Игорь, что-нибудь ответите?

Расхождения в статистике и факте как были, так и остались

Я не Игорь, но думаю у меня лучше получится - или логин или адрес в ЛС.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
А в ветке днепронета люди вылаживают эти какашечные картинки и думают,что у них 100 Мб интернет :justcuz_spliff: и радости-то сколько! :rofl_mini:

А вы предложите другой тест скорости, который отображает реальную картину скорости интернета!

А как вы пользователи КТБ измеряете скорость?

Изменено пользователем Гюрза

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
А вы предложите другой тест скорости, который отображает реальную картину скорости интернета!

А как вы пользователи КТБ измеряете скорость?

Ну, на 2ip.ru более адекватные показатели. Там скорее можно получить более заниженные, чем до небес завышенные показатели.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
А вы предложите другой тест скорости, который отображает реальную картину скорости интернета!

А как вы пользователи КТБ измеряете скорость?

Ну,хотя бы 2ip.ru - намного реальней отображает...

Я,как пользователь КТБ,первый раз измерил скорость после того,как тарифы изменились,просто ради интереса,а так вообще не понимаю,зачем ее измерять,если интернет тупит - то он тупит,а тупит он редко,если работает хорошо - то он работает хорошо,и измерение скорости для меня ничего не изменит

Ну, на 2ip.ru более адекватные показатели. Там скорее можно получить более заниженные, чем до небес завышенные показатели.

аааааа,опередили :justcuz_spliff:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Уверены что забыли? :icon_mrgreen:

уже отключили, пришлось бежать пополнять :justcuz_spliff:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Блин, ну КТБ - это что-то.

Зашёл сегодня в левобережный офис КТБ, по совету Игоря, написать заявление на перерасчёт.

После объяснения девушке причины оформления заявления, услышал, что если мне в ТП сказали, что надо делать перерасчёт, то зачем вы пришли сюда и т.п. И вообще, у них такой идиотизм процветает официально - даже если за день до конца месяца ДОКУПИТЬ пакет, то заплатишь сполна, даже за один день месяца. Тогда вопрос, какого хера называть опцию ДОКУПИТЬ, а не КУПИТЬ ЗАНОВО?

Короче, девушка начала давать мне рекомендации, что надо было мне заказывать со следующего периода, или брать пакет с лимитом трафика и т.п....

В итоге, "ну, я передам..." и всё. Интересно, то заявление теперь у неё в урне лежит или таки передала :justcuz_spliff:

П.С. получается, что в КТБ нельзя по ходу месяца сменить тарифный план, не полиняв при этом на сумму полной абонплаты дважды.

Просто писец, укртел и тот смог сваять прогу по перерасчёту исходя из отработанных дней по конкретному ТП.

Изменено пользователем dmitrobv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Восстановить форматирование

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×
×
  • Создать...