Ремонт канализации

[Гость Владислав]

Здравствуйте.

Ситуация такая.

Живу с семьёй на четвёртом этаже пятиэтажного дома, в приватизированной квартире. К слову, все квартиры этого стояка приватизированные. Долгов по коммунальным платежам нет.

Уже больше 2-х месяцев мокрый потолок в кухне, ванной, а в туалете и потолок, и 2/3 стены, сверху. Со слов сантехников - прохудился стояк канализации. Однажды такое уже было - тогда произвели какой-то ремонт в туалете квартирой выше, разобрав стену, за которой проходит труба канализации. Квартиру сверху около года назад приобрела молодая хозяйка, сделала ремонт.

ЖЭК не отказывается сделать ремонт (хоть и за счёт нас - требует приобрести новые трубы), однако необходимо разбирать стенку в туалете хозяки квартиры сверху, на что она согласия не даёт. Ведь у неё-то всё сухо - подумаешь у других проблемы...

Соответственно ЖЭК разводит руками, мол, а что мы можем сделать? Квартира приватизирована - она должна дать согласие.

Поговорив с сантехниками выяснилось, что замене подлежит весь стояк. Соответственно возможно придётся разбирать стенки во всех туалетах. четыре из пяти квартир согласие дали, кроме этой хозяйки с пятого этажа.

Какие коментарии по этому вопросу возможны?

В праве ли ЖЭК требовать от хозяина квартиры беспрепятственного доступа к инженерно-техническим сооружениям в доме? Ведь, невзирая на приватизацию водопровод, отопление, канализация не входит в собственность хозяина квартиры? Или я ошибаюсь?

Каким образом добиться устранения недостатка, который к слову, наносит моральный и материальный вред, более того в какой-то мере опасен для здоровья? Подскажите законодательные акты, регулирующие эти вопросы (права и обязанности владельцев приватизированных квартир, ЖЭКов...)

Спасибо.

[Гость VIA]

Здравствуйте.

Ситуация такая.  

Живу с семьёй на четвёртом этаже пятиэтажного дома, в приватизированной квартире. К слову, все квартиры этого стояка приватизированные. Долгов по коммунальным платежам нет.

Уже больше 2-х месяцев мокрый потолок в кухне, ванной, а в туалете и потолок, и 2/3 стены, сверху. Со слов сантехников - прохудился стояк канализации. Однажды такое уже было - тогда произвели какой-то ремонт в туалете квартирой выше, разобрав стену, за которой проходит труба канализации. Квартиру сверху около года назад приобрела молодая хозяйка, сделала ремонт.

ЖЭК не отказывается сделать ремонт (хоть и за счёт нас - требует приобрести новые трубы), однако необходимо разбирать стенку в туалете хозяки квартиры сверху, на что она согласия не даёт. Ведь у неё-то всё сухо - подумаешь у других проблемы...

Соответственно ЖЭК разводит руками, мол, а что мы можем сделать? Квартира приватизирована - она должна дать согласие.

Поговорив с сантехниками выяснилось, что замене подлежит весь стояк. Соответственно возможно придётся разбирать стенки во всех туалетах. четыре из пяти квартир согласие дали, кроме этой хозяйки с пятого этажа.

Какие коментарии по этому вопросу возможны?

В праве ли ЖЭК требовать от хозяина квартиры беспрепятственного доступа к инженерно-техническим сооружениям в доме? Ведь, невзирая на приватизацию водопровод, отопление, канализация не входит в собственность хозяина квартиры? Или я ошибаюсь?

Каким образом добиться устранения недостатка, который к слову, наносит моральный и материальный вред, более того в какой-то мере опасен для здоровья? Подскажите законодательные акты, регулирующие эти вопросы (права и обязанности владельцев приватизированных квартир, ЖЭКов...)

Спасибо.

Ответ. Во-первых, заставьте ЖЭО составить акты о том, что действительно необходимо менять весь стояк, о том, что действительно причина в неисправности канализации на 5-м этаже и о том, что эта хозяйка не дате разрешения на ремонтные работы.

Дело в том, что в настоящее время у ЖЭО есть все законные основания и без разрешения хозяйки квартиры принимать меры для устранения неисправности. Правовое основание - это Закон Украины "О жилищно-коммунальных услугах". В частности, привожу несколько статей:

Про житлово-комунальні послуги

N 1875-IV, 24.06.2004, Закон, Верховна Рада України

Стаття 17. Порядок доступу до житла та іншого володіння для ліквідації аварій, проведення оглядів технічного стану, перевірки показань засобів обліку

1. Споживач зобов'язаний забезпечити доступ до мережі, арматури, засобів обліку, розподільчих систем представників виконавця/виробника за наявності в них відповідного посвідчення:

1) для ліквідації аварій - цілодобово;

2) для встановлення і заміни санітарно-технічного та інженерного обладнання, проведення технічних та профілактичних оглядів, зняття контрольних показників засобів обліку тощо - згідно з істотними умовами договору.

2. Працівники виконавця/виробника повинні поважати права споживачів, перебувати (відвідувати) тільки в тих приміщеннях, де розташоване обладнання, перевірка, ремонт, огляд якого відбувається.

3. У невідкладних випадках, пов'язаних з урятуванням життя людей та майна, може бути здійснене проникнення до житла та іншого володіння особи для проведення в них огляду та ліквідації аварій без отримання згоди споживача (несанкціонований доступ) у порядку, встановленому цією статтею.

4. Якщо споживач відсутній і при цьому немає можливості встановити зв'язок з ним з метою його інформування про необхідність негайного прибуття до приміщення або він відмовляється допустити в займані ним приміщення представників виконавця/виробника і при цьому є об'єктивні підстави вважати, що аварія, неполадки, які унеможливлюють надання житлово-комунальних послуг іншим споживачам, відбулися саме в цих приміщеннях, - доступ у приміщення відбувається без отримання згоди споживача (несанкціонований доступ).

5. Представник виконавця/виробника попереджає споживача, який присутній, але відмовляється допустити до житла та іншого володіння, про здійснення несанкціонованого доступу.6. Під час здійснення несанкціонованого доступу і до повного завершення робіт, визначених частиною сьомою цієї статті, повинні бути присутні: представник виконавця/виробника, представник балансоутримувача/управителя, органів внутрішніх справ, аварійно-ремонтної бригади та споживач з будь-якого із суміжних приміщень.

7. Під час несанкціонованого доступу на аварійно-ремонтну бригаду покладаються такі обов'язки:

1) забезпечення доступу в приміщення шляхом порушення конструктивної цілісності вхідних дверей або вікон у приміщенні після погодження своїх дій з іншими учасниками несанкціонованого доступу;

2) здійснення огляду місця аварії, неполадки, що унеможливлюють надання житлово-комунальних послуг іншим споживачам;

3) проведення ремонтних та відновлювальних робіт;

4) термінове відновлення конструктивної цілісності вхідних дверей, вікон приміщення, що були пошкоджені під час несанкціонованого доступу, і проведення ремонтних та відновлювальних робіт, але не більше ніж протягом доби з часу проведення несанкціонованого доступу;

5) дотримання прав громадян, які проживають у цих приміщеннях, мінімізація негативних наслідків несанкціонованого доступу, зокрема щодо їх майна та обмеження доступу лише приміщеннями, необхідними для проведення робіт.

8. Представник виконавця/виробника складає акти про проведення несанкціонованого доступу та про проведення ремонтних та відновлювальних робіт, які підписуються всіма учасниками несанкціонованого доступу. В актах обов'язково зазначаються: підстави для несанкціонованого доступу, відмітка про попередження споживача із зазначенням часу та осіб, які вели переговори із споживачем, у разі, якщо вони були проведені, причина та місце виникнення аварії, неполадки, перелік виконаних робіт, прізвище, ім'я, по батькові та посади учасників несанкціонованого доступу. Оригінали складених актів зберігаються у виконавця/виробника, іншим учасникам несанкціонованого доступу видаються копії, завірені печаткою виконавця.

9. Представник виконавця/виробника опечатує відновлені двері, вікна власною печаткою та ставить підпис, час і дату опечатування.

Про житлово-комунальні послуги

N 1875-IV, 24.06.2004, Закон, Верховна Рада України

Стаття 20. Права та обов'язки споживача

1. Споживач має право:

1) одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг;

2) одержувати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про перелік житлово-комунальних послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання, порядок надання житлово-комунальних послуг, їх споживчі властивості тощо;

3) на відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг;

4) на усунення протягом строку, встановленого договором або законодавством, виявлених недоліків у наданні житлово-комунальних послуг;

5) на зменшення розміру плати за надані послуги в разі їх ненадання або надання не в повному обсязі, зниження їх якості в порядку, визначеному договором або законодавством;

6) на несплату вартості житлово-комунальних послуг за період тимчасової відсутності споживача та/або членів його сім'ї при відповідному документальному оформленні, а також за період фактичної відсутності житлово-комунальних послуг, визначених договором у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України;

7) отримувати від виконавця компенсацію в розмірі, визначеному договором, рішенням суду або законодавством, за перевищення нормативних термінів на проведення аварійно-відновлювальних робіт;

8) на перевірку кількості та якості житлово-комунальних послуг у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.

2. Споживач має право на укладення договору з виконавцем відповідних послуг на профілактику, повірку, а також заміну або ремонт санітарно-технічних приладів, пристроїв, обладнання та засобів обліку, що вийшли з ладу.

3. Споживач зобов'язаний:

1) укласти договір на надання житлово-комунальних послуг, підготовлений виконавцем на основі типового договору;

2) своєчасно вживати заходів щодо усунення виявлених неполадок, пов'язаних з отриманням житлово-комунальних послуг, що виникли з власної вини;

3) забезпечувати цілісність засобів обліку комунальних послуг та не втручатися в їх роботу;

4) за власний рахунок ремонтувати та міняти санітарно-технічні прилади і пристрої, обладнання, що вийшли з ладу з його вини;

5) оплачувати житлово-комунальні послуги у строки, встановлені договором або законом;

6) дотримуватися правил пожежної і газової безпеки, санітарних норм;

7) допускати у приміщення, будинки і споруди представників виконавця/виробника в порядку, визначеному законом і договором, для ліквідації аварій, усунення неполадок санітарно-технічного та інженерного обладнання, його встановлення і заміни, проведення технічних і профілактичних оглядів та перевірки показників засобів обліку;8) дотримуватися вимог житлового та містобудівного законодавства щодо здійснення ремонту чи реконструкції приміщень або їх частин, не допускати порушення законних прав та інтересів інших учасників відносин у сфері житлово-комунальних послуг;

9) своєчасно проводити підготовку жилого будинку, помешкання (в якому він проживає або яке належить йому на праві власності) та його технічного обладнання до експлуатації в осінньо-зимовий період;

10) у разі несвоєчасного здійснення платежів за житлово-комунальні послуги сплачувати пеню у встановлених законом чи договором розмірах.

В том случае, если ЖЭО не желает действовать достаточно жестко и решительно, как это разрешает ышеуказанный закон, то и у ЖЭО и У вас есть право обязать эту хозяйку квартиры допустить ремонтную бригаду через суд. Получив судебное решение, вступившее в законную силу, вы сможете решить эту проблему принужительно, с помощью госисполнителей и милиции.

Так что решение у вашей проблемы есть, правда, достаточно хлопотное...

[Гость Владислав]

Спасибо большое за столь подробный ответ. Давно не заходил...

Думал "воздействовать" на соседку, а тут недавно пришла в голову мысль - судиться с ЖЭКом - в конце концов квартплату плачу исправно, последний косметический ремонт в подъезде лет 6 назад был... А ЖЭК напрягает подъёзд купить пластиковую канализацию, а они, типа, тогда и поменяют её... Как то обозляет эта ситуация...

[Гость VIA]

Спасибо большое за столь подробный ответ. Давно не заходил...

Думал "воздействовать" на соседку, а тут недавно пришла в голову мысль - судиться с ЖЭКом - в конце концов квартплату плачу исправно, последний косметический ремонт в подъезде лет 6 назад был... А ЖЭК напрягает подъёзд купить пластиковую канализацию, а они, типа, тогда и поменяют её... Как то обозляет эта ситуация...

Что ж, идея, в принципе, не плохая, а решение по сути правильное. Проблема лишь в том, что перспектива "победить" ЖЭО в судебных баталиях без стальных нервов и бесконечного оптимизма будет довольно сложно... Если субъективные предпосылки есть и есть желание побороться за свои права, то шансы увеличиваются во много раз. Со своей стороны всегда готовы помогать, чем сможем...