Поиск по сайту

ООО «Укртелеком» неоднократно запускает рекламу об интерактивном TV за 39грн./мес., об привычном для всех интернет подключении для всех страждущих за 1грн. Красивая реклама, к сожалению, не говорит только о реалиях, с которыми предстоит встретиться новому пользователю, об постоянных обрывах интернет соединения, о сроках устранения неполадок ну и конечно об отсутствии обратной связи. А вот так выглядит она реальность обычного пользователя компании Укртелеком: с 03.11.2015г. не работает стационарный телефон (05692) 7-42-32 на котором подключена услуга интернет. В связи, с чем была оформлена заявка от 03.11.2015г. в результате чего установлена причина неисправности, а именно хищение телефонного кабеля, и оглашения окончания восстановительных ремонтных работ на линии по средствам автоответчика по номеру 0 800 506 800 только 03.02.2016г. В связи, с чем в этот же день 03.11.2015г. была подана заявка на руководство компании по поводу рассмотрения сроков ремонтных работ. По окончанию сроков в данной заявке (10 дней срок рассмотрения) ответ компании не был предоставлен. После чего была оформлена повторная заявка на филию № 36548945 от 16.11.2015г. срок рассмотрения 7 дней, ответ также предоставлен не был. 23.11.2015г. вновь создана заявка № 36764483(24 часа срок рассмотрения) по результатам которой 24.11.2015г., оказывается, что по заявке № 36548945 есть ответ компании от 23го числа, сутью которого заключается в том, что ремонтные работы на линию будут завершены в первом квартале 2016г. На момент создания заявки №36764483(24 часа срок рассмотрения) 23.11.2015г., ответ по заявке № 36548945 от 16.11.2015г. предоставлен не был! За все время с 03.11.2015г по настоящий момент со мной по контактному номеру телефона, который неоднократно был предоставлен, никто из компании на связь не выходил. 25.12.2016г. вновь обратившись на номер 0 800 506 800, информация получена по средствам автоответчика о сроках завершения выполнения ремонтных работ гласит, что работы по восстановлению на линии будут завершены 03.12.2016г. После чего вновь была создана заявка на руководство компании об ускорении сроков ремонтных работ на линии. Вот такие реалии от компании ООО «Укртелеком»!